Yetkili servis üretici veya ithalatçı adına belirlenmiş ağ içinde çalışır. Özel servis ise bağımsız işletmedir. Garanti durumu, parça kaynağı ve belge beklentisi seçimde önem taşır.
Garanti devam ediyorsa
Ürünün üretici veya satıcı garantisi sürüyorsa önce garanti koşullarını ve yetkili servis kanalını kontrol edin. Yetkisiz müdahale garanti haklarını etkileyebilir.
Özel serviste sorulacaklar
İşletmenin açık iletişim bilgisi, yapılacak işlem, kullanılacak parçanın niteliği, toplam fiyat, servis fişi ve işçilik kapsamı işlem öncesinde netleştirilmelidir.
- Yetkili servis olup olmadığını açıkça sorun.
- Arıza görülmeden verilen kesin parça teşhisine temkinli yaklaşın.
- Onay vermeden önce işçilik, parça ve ek ücretleri sorun.
- Servis fişinde cihaz, arıza, işlem ve ödeme bilgisini kontrol edin.
Marka adı nasıl kullanılmalı?
Bağımsız servisler hizmet verdikleri cihaz markalarını açıklayabilir; ancak logo, dil veya sayfa düzeniyle üreticinin yetkili servisi izlenimi oluşturmamalıdır.
Ne zaman servis çağırmalısınız?
Sık sorulan sorular
Özel servis kötü servis demek midir?+
Hayır. Özel servis bağımsız çalışma biçimini tanımlar; kalite, uzmanlık, şeffaflık ve belge düzeni işletmeye göre değerlendirilmelidir.
Sakarya Teknik Servis yetkili servis mi?+
Hayır. Garanti dışı ürünlere hizmet veren bağımsız özel servistir ve ilgili markaların yetkili servisi değildir.
İlgili servis ve kaynaklar
Belirtiyi marka, hata kodu ve bulunduğunuz ilçeyle birlikte daraltarak doğru sayfaya geçebilirsiniz.